E-mail communicatie

E-mail consultatie uitsluitend via het patiëntenportaal

De privacywetgeving, vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensverwerking (ACG), schrijft voor dat elektronische communicatie tussen artsen en patiënten uitsluitend op een goed beveiligde wijze mag plaatsvinden. De Autoriteit Persoonsgegevens beschouwt gewoon e-mailverkeer niet als veilig en dus is dit niet toegestaan als middel voor communicatie tussen artsen en patiënten.

Indien u op digitale wijze met uw huisarts wilt communiceren, dan kan dat uitsluitend via het patiëntenportaal. Realiseert u zich wel dat alleen eenvoudige vragen per e-mail kunnen worden gesteld. Zodra aanvullende informatie, of het verrichten van lichamelijk onderzoek nodig is, is een e-mail consult niet zinvol. In dat geval is een spreekuurconsult of een telefonisch consult aangewezen.